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wangchungkai 發表於 2015-2-7 04:25 AM

2015/2/2台服改版後遭遇角色相關的BUG,有誰一樣的?

2/2改版後,一連上線,我只要一登入本尊,載地圖的一瞬間就是被30秒。
不信邪不斷重開換分流..每個分流都一樣被30秒。

接著我就把我的文件夾瑪奇的資料檔砍掉,然後完整移除瑪奇後,重新安裝瑪奇..
更神奇的事情出現了..

登入後在花園,我那隻不斷被30秒的本尊居然消失了。
確認沒在全部角色中出現,絕非只是從我的最愛裡頭消失..

有人跟我一樣當天改版後,角色就出問題的嗎???
例如跟我一樣角色消失、(或前狀況)特定角色登入就30秒或是改版後就出現黑袍的?
還是有人曾經發生過 但是已經解決的??
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後記反映處理狀況:
2/2 - 傻眼的當下立刻去電黑橘從19:38聽那個很無腦的RAP背景音樂..等到20:14分才接通談話..
內容:
反應了上面文中所有狀況後,2/2號的客服人員跟我要了樂豆帳號、電話、信箱,並且告訴我2個工作天內會答覆。


2/3 - 早上就收到答覆信,信中告訴我反映的角色資料仍然存在遊戲世界當中,經查詢後沒有問題。想當然立刻開上去,結果花園裡頭本尊還是消失中..再次打電話,這次中午打..約等了15分鐘左右。
內容:
告訴客服2/2回報的狀況與收到回信後上線確認角色依然消失中,結果這次被2/3這個客服人員要了我的帳號+密碼,直接讓他們工程師開來看,結果他們也確認角色真的沒在花園出現,但是工程師從資料庫是可以看到我角色的資料。結果這次又被要求留下電話,然後告訴我1~3個工作天會有處理答覆。


2/5 - 遲遲未有答覆,再打一通去追進度,這次是下午兩點多打,大概5分鐘內就接通了。
內容:
詢問角色消失的處理進度,結果告訴我工作天是從回報的隔天才開始算的,2/5這位客服請我耐心再等到第三天,會用簡訊或電話通知我處理的狀況。


2/6 - 晚上7點多,還未有電話或簡訊告知,再次去電橘子,也是大概5分鐘內就接通了。
內容:
告知2/6這位客服,2/2、2/3及2/5都有來電反映發生的問題,該位客服直接請我提供樂豆帳號,就可以查到前面三次的通話跟問題記錄。同時確認我的角色已經回報給原廠處理,他們橘子的工程師沒有權限進行人物角色的程式與資料庫操作。同時這位客服也有提到,此次改版後,不只有我一位玩家發生這種事情,但也只能請我耐心等候原廠處理完畢。

未完待續..

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